Coronavírus: veja comunicados de companhias aéreas.

Coronavírus: veja comunicados de companhias aéreas.

Em razão das últimas notícias sobre o coronavírus, companhias aéreas e distribuidoras de viagens estão divulgando novos comunicados em relação a medidas preventivas, como a possibilidade de alteração de voos que passam por regiões do norte da Itália.

AIR CANADA

A Air Canada suspendeu temporariamente todos os voos diretos de/para Pequim (PEK) e Shangai (PVG) até 10 de abril para voos saindo do Canadá e até 11 de abril para voos saindo da China. Os passageiros poderão remarcar suas viagens para até 30 de junho sem multas e diferença tarifária, caso a origem, o destino e a classe permaneçam os mesmos. Para viagens após 30 de junho, serão aplicadas apenas as diferenças de tarifa.

Para os passageiros que ainda não iniciaram sua viagem, os voos transpacíficos devem ser remarcados em voos operados pela Air Canada. Já os voos de conexão na Ásia/Pacífico só podem ser remarcados em voos operados pela CA, ZH, NH, BR, OZ ou CX. Já para aqueles que já iniciaram a viagem, os voos de retorno só podem ser remarcados em voos operados por AC, CA, ZH, UA, NH, BR, OZ e CX.

Mais informações: (11) 3254-6630

AIR EUROPA

A Air Europa permitirá a alteração de bilhetes emitidos até 23 de fevereiro, de voos com saída ou chegada de qualquer aeroporto da Itália até 15 de março. A mudança deverá ocorrer na mesma classe do bilhete original, sem penalidade ou aplicando a diferença de tarifa. O voo deverá ser remarcado para até 15 de junho (partidas e chegadas) e a permanência máxima/mínima e reembolsos estão sujeitos às condições de tarifa.

Central de atendimento: 0800 892 3076

AIRFRANCE E KLM

As operações da Air France e da KLM de/para o Brasil continuam normais. Caso as autoridades de saúde locais notifiquem o setor aéreo para adaptar as suas rotas, ambas as companhias atenderão seguindo o padrão de atuação feito até agora.


Central de atendimento: 0800 724 8352

AMERICAN AIRLINES

A American está em contato próximo com as autoridades locais de saúde pública internacionais e dos Estados Unidos e coordenando em conjunto todas as medidas necessárias relacionadas à saúde e segurança. No momento, a companhia ainda não reduziu a frequência de voos ao Brasil, mas segue monitorando a situação caso seja necessário realizar alguma atualização.

Central de atendimento: 3004-5000

AZUL

A Azul informa que está disponibilizando a opção de reembolso integral da passagem para clientes com conexão em Lisboa ou Porto e que têm como destino ou origem a Itália.

Em caso de dúvidas, os clientes com voos para o país podem procurar os canais oficiais de atendimento para esclarecimentos. Os números são: 4003 1118 (para capitais e regiões metropolitanas) e 0800 887 1118 (para demais regiões). Caso queira, o cliente também pode entrar em contato com a Azul por meio do chat disponível no aplicativo da empresa.

BRITISH AIRWAYS

A British Airways permitirá a alteração de voos com embarques até 2 de março nas cidades de Milão, Turim, Bolonha, Veneza, Bérgamo e Verona. Os passageiros poderão alterar seu voo sem penalidade para até 31 de março.

Cental de atendimento: 0800-761-0885

CABO VERDE AIRLINES

A Cabo Verde Airlines decidiu suspender todos os voos entre Itália e Cabo Verde até 20 de março. Os passageiros com reservas para o período que ainda não iniciaram suas viagens poderão remarcar os voos para datas posteriores, sem quaisquer penalizações, ou receber o reembolso integral do bilhete não utilizado ou parte dele caso já tenham iniciado a viagem.

Mais informações: +55 51 3103 0265

GOL

A Gol anuncia que está acompanhando de perto a possível evolução do coronavírus no Brasil, seguindo as recomendações do órgão sanitário e da ANAC. Até o momento, a companhia não sofreu nenhuma grande alteração.

Central de atendimento: 0300 115 2121

IBERIA

A Iberia permitirá a alteração de bilhetes emitidos até 25 de fevereiro para embarques entre 25 de fevereiro e 2 de março, nos aeroportos de Milão, Bolonha, Turim e Veneza. Os passageiros poderão alterar seu voo sem penalidade para até 31 de março, desde que a passagem seja para a mesma classe.

Central de atendimento: (11) 3956-5999

QATAR AIRWAYS

A Qatar aponta que continua monitorando a situação dos voos devido ao vírus. Efetivo imediato a remarcação dos bilhetes emitidos de/praa China para uma nova data é válida em datas e destinos diferentes devido ao cancelamento de algumas rotas. Voos para Pequim, Guangzhou e Xangai estão cancelados até 31 de março. Voos para Hangzhou, Chongqing e Chendgu estão cancelados até 30 de abril. Voos para Hong Kong operam normalmente.

Opção 1: Remarcação dos bilhetes emitidos de/para China para uma nova data, de/para os mesmos destinos emitidos.
Válida para passageiros que possuam bilhetes emitidos até 26 de fevereiro, com viagens iniciadas até 31 de março para Pequim, Guangzhou e Xangai.

Válido para passageiros que possuam bilhetes emitidos somente até 26 de fevereiro, com viagens iniciadas até 30 de abril para Hangzhou, Chongqing e Chengdu.

Em reemissão, a nova data de saída deve ser até o dia 15 de maio. A reemissão deve ser feita na menor classe de reserva disponível em seu GDS, respeitando a mesma cabine do bilhete original.

Mais informações (11) 4700-8673

TURKISH AIRLINES

Os passageiros que emitiram bilhetes até 31 de janeiro, com embarque até 31 de maio de/para os aeroportos da China (PEK, SHA e CAN) e de Hong Kong (HKG), poderão remarcar ou reitinerar suas viagens para a mesma região isenção de multa e diferença tarifária em voos até 31 de maio. Para embarques após 31 de maio com remarcação para até um ano a partir da data original da viagem, será cobrada a diferença de tarifa caso a mesma classe tarifária não estiver disponível. A solicitação de alteração deverá ser realizada até o dia 11 de abril.

A alteração também é válida para bilhetes emitidos até 23 de fevereiro, com embarque até 31 de maio nos aeroportos do Irã (IKA, SYZ e TBZ). Para remarcações até 31 de maio, os passageiros serão isentos de multa e diferença tarifária. Para embarques após essa data, será cobrada a diferença de tarifa caso a mesma classe tarifária não estiver disponível. A solicitação de alteração deverá ser realizada até o dia 31 de março.

Os passageiros que emitiram bilhetes até 26 de fevereiro, com embarque até 31 de março de/para destinos operados na Itália, poderão remarcar o voo com isenção de multa e diferença tarifária até 31 de maio. A solicitação deverá ser realizada até o dia 31 de março.

Central de atendimento: (11) 3371-9600

UNITED AIRLINES

Poderão realizar alterações de voos os passageiros com bilhetes emitidos até 23 de fevereiro de/para ou com conexão para o aeroporto de Seoul-Incheon (ICN), na Coreia do Sul, com embarque entre 24 de fevereiro e 30 de abril. A taxa de mudança e diferença tarifária serão isentas desde que a viagem seja reprogramada para a mesma classe e o mesmo par de cidades originalmente reservados. Caso a nova data seja reservada após 30 de junho ou a cidade seja alterada, a diferença tarifária poderá ser aplicada.

Central de atendimento: 0800-942-3372

Fonte: Panrotas

Compartilhe este post

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

três × um =